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Häufig gestellte Fragen zu Ausflügen in Hurghada
Schnelle Antworten zu Buchung, Abholung, Tauchen, Schnorcheln und Sicherheit. Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns auf WhatsApp.
Buchung & Zahlung
Wie buche ich einen Ausflug bei Divers Trips?
Wählen Sie auf unserer Website Ausflug, Datum und Teilnehmerzahl und bezahlen Sie bei der Buchung online, entweder eine Anzahlung von 30 % oder den vollen Betrag. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung, und wir bestätigen Ihre Abholzeit. Bei Ausflügen mit dem Vermerk „Auf Anfrage“ schreiben Sie uns zuerst auf WhatsApp, damit wir den Preis bestätigen.
Gelten die Preise auf der Website pro Person?
Die meisten festen Preise gelten pro Person, zum Beispiel 45 € für die Schnorchelausflüge zu den Inseln und 60 € für ganztägiges Tauchen. Das private Speedboot (250 €) wird pro Boot berechnet und der Ausflug nach El Gouna (200 €) pro privater Fahrt. Ausflüge mit „Auf Anfrage“ kalkulieren wir für Ihr Datum und Ihre Gruppe.
Wie und wann bezahle ich?
Sie bezahlen online auf unserer Website bei der Buchung, über Paymob, einen ägyptischen Zahlungsdienstleister. Bei der Buchung wählen Sie eine Anzahlung von 30 % oder die volle Zahlung (100 %). Bei einer Anzahlung zahlen Sie den Rest am Morgen Ihres Ausflugs. Den Gesamtbetrag sehen Sie, bevor Sie bezahlen.
Kann ich eine Anzahlung statt des vollen Preises leisten?
Ja. Bei der Buchung wählen Sie zwischen einer Anzahlung von 30 % und der vollen Zahlung (100 %). Die Anzahlung sichert Ihre Buchung, die restlichen 70 % zahlen Sie am Morgen Ihres Ausflugs. Bei voller Zahlung ist am Tag selbst nichts mehr fällig, außer persönlichen Extras und Gebühren, die unter „Nicht inbegriffen“ stehen.
Kann ich das Datum meiner Buchung ändern?
Ja. Bis 24 Stunden vor dem Ausflug können Sie das Datum kostenlos ändern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Private Ausflüge und Buchungen mit besonderen Vereinbarungen, etwa Safaris, müssen mindestens 48 Stunden vorher geändert oder storniert werden, und es können abweichende Bedingungen gelten. Schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Ihrer Buchungsnummer.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Bis 24 Stunden vor dem Ausflug ist die Stornierung kostenlos, mit voller Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Zwischen 24 und 12 Stunden vorher behalten wir 50 % des Buchungsbetrags ein. Weniger als 12 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen behalten wir 100 % ein. Für private Ausflüge und besondere Vereinbarungen gilt eine Frist von 48 Stunden, und es können abweichende Bedingungen gelten.
Wie funktionieren Erstattungen?
Erstattungen gehen auf dem Zahlungsweg zurück, den Sie bei der Buchung genutzt haben. Die Erstattung beginnt, sobald wir Ihre Stornierung bestätigt haben. Wie lange sie bis zur Gutschrift braucht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab, deshalb nennen wir keine feste Tagesfrist. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit, wenn Sie uns schreiben.
Was passiert, wenn Wetter oder Seegang nicht sicher sind?
Sagen wir Ihren Ausflug wegen Wetters oder unsicheren Seegangs ab, können Sie wählen: einen kostenlosen neuen Termin, volle Erstattung oder eine Gutschrift für einen anderen Ausflug. Findet der Ausflug mit anderer Route oder anderen Stopps statt, ist das keine Stornierung, und es besteht kein Anspruch auf Erstattung. Die endgültige Entscheidung trifft der Kapitän am Tag selbst.
Abholung
Ist die Hotelabholung inbegriffen?
Abholung und Rückfahrt von Hotels in Hurghada sind bei den meisten Ausflügen inbegriffen. Beim Parasailing und Kitesurfen hängen die Transfers vom gewählten Paket ab. Auf der Ausflugsseite steht, was inbegriffen ist.
Wann werde ich abgeholt?
Die Abholzeit hängt von der Lage Ihres Hotels und vom Ausflug ab und wird nach der Buchung bestätigt. Safaris und der Ausritt bei Sonnenuntergang richten sich nach dem Sonnenuntergang, deshalb ändert sich die Abholzeit im Lauf des Jahres.
Wie lange wartet der Fahrer an meinem Hotel?
Der Fahrer wartet 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit. Bitte seien Sie davor in der Hotellobby bereit. Erscheinen Sie nicht, gilt der Ausflug als nicht angetreten, und wir behalten 100 % des Buchungsbetrags ein.
Mein Hotel liegt außerhalb des Zentrums von Hurghada. Können Sie mich trotzdem abholen?
Ja, auf Anfrage. Senden Sie uns vor der Buchung den Namen Ihres Hotels. Für die Abholung von Hotels außerhalb von Hurghada kann ein Aufpreis anfallen, der sich nach Entfernung und Lage richtet und mit Ihnen abgestimmt wird, bevor Ihre Buchung bestätigt wird.
Tauchen & PADI
Brauche ich für den ganztägigen Tauchausflug ein Tauchbrevet?
Der Ausflug ist für zertifizierte Taucher gedacht; bringen Sie also Ihre Brevet-Karte mit. Anfänger können je nach den Anforderungen der Tauchbasis teilnehmen, und Nichttaucher können auf dem Boot mitkommen und schnorcheln.
Was ist das Mindestalter für einen PADI-Kurs?
Nach den PADI-Standards beginnt der Junior Open Water Diver ab 10 Jahren und der volle Open Water Diver ab 15 Jahren, für jüngere Taucher gelten Tiefenbegrenzungen. Ihr Tauchlehrer bestätigt vor Kursbeginn die Eignung, einschließlich des medizinischen Fragebogens.
Was sollte ich senden, um einen PADI-Kurs oder einen privaten Tauchgang zu buchen?
Ihre Wunschtermine, die Zahl der Taucher oder Schüler, das Alter, das aktuelle Brevet, die Anzahl Tauchgänge laut Logbuch und den Namen Ihres Hotels. Danach bestätigen wir den Zeitplan und den Endpreis.
Darf ich nach dem Tauchen fliegen?
Planen Sie vor Ihrem Flug eine tauchfreie Zeit ein. DAN empfiehlt mindestens 12 Stunden nach einem einzelnen Tauchgang und 18 Stunden nach mehreren Tauchgängen oder mehreren Tauchtagen.
Schnorcheln & Bootsausflüge
Sehe ich am Dolphin House ganz sicher Delfine?
Nein. Delfine sind Wildtiere, und eine Sichtung ist nicht garantiert. Unsere Crew sucht nach ihnen und hält sich an die örtlichen Regeln zum Schutz der Meerestiere: nicht berühren, nicht füttern, nicht verfolgen. Sie schnorcheln trotzdem am Riff und essen an Bord zu Mittag.
Ist die Schnorchelausrüstung inbegriffen?
Ja, Schnorchelausrüstung und ein Schnorchel-Guide sind bei unseren Schnorchelausflügen zur Orange Bay, nach Paradise Island, zur Giftun-Insel, zum Dolphin House und rund um Hurghada inbegriffen, ebenso Mittagessen und alkoholfreie Getränke an Bord.
Kann sich die Route am Tag selbst ändern?
Ja. Riffe, Inselstopps und der Ablauf des Tages hängen von Wetter, Seegang und dem Tagesplan des Bootes ab. Der Kapitän ändert den Plan, wenn das die sicherere Entscheidung ist.
Sind Gebühren für den Meeresnationalpark oder die Inseln inbegriffen?
Nicht immer. Bei manchen Ausflügen können Umwelt-, Nationalpark- oder Inselgebühren anfallen. Werden sie getrennt erhoben, stehen sie unter „Nicht inbegriffen“. Eventuelle Gebühren bestätigen wir Ihnen bei der Buchung.
Sicherheit & Kinder
Können Kinder an Ihren Ausflügen teilnehmen?
Kinder sind bei den meisten Ausflügen willkommen. Kinderpreise und Mindestalter hängen vom Ausflug und von den Sicherheitsregeln des Anbieters ab, und für manche Aktivitäten wie Quadfahren, Parasailing oder Tauchen gelten eigene Grenzen. Bitte nennen Sie uns bei der Buchung das Alter der Kinder.
Ich kann nicht schwimmen. Kann ich trotzdem an einem Bootsausflug teilnehmen?
Ja. Sie können das Boot, die Insel und das Mittagessen genießen und sagen dem Schnorchel-Guide Bescheid, bevor Sie ins Wasser gehen. Für den Blick aufs Riff ohne Schwimmen wählen Sie das Glasbodenboot oder das Halb-U-Boot.
Wie sorgen Sie für die Sicherheit der Teilnehmer?
Tauchgänge, Privatboote, Parasailing, Kitesurfen, Quadfahren und Reiten beginnen mit einem Sicherheitsbriefing, und auf unseren Privatbooten stehen Schwimmwesten bereit. Routen und Tauchplätze werden nach den Bedingungen des Tages gewählt, und Aktivitäten wie Parasailing oder Kitesurfen werden verschoben, wenn Wind oder Seegang nicht sicher sind.